O Banco Central (BC) anunciou mudanças no Pix que vão facilitar a vida de quem perdeu dinheiro em golpes ou fraudes. A partir de 1º de outubro, o Mecanismo Especial de Devolução (MED) passa a ser 100% digital, sem a necessidade de ligar ou ir ao banco.
Mudanças no Pix ajudam vítimas de golpes a recuperar dinheiro
Antes, para contestar um Pix suspeito, era necessário contato com o banco, muitas vezes demorado e complicado. Com as novas regras, todos os bancos que participam do Pix vão oferecer a opção de contestação diretamente pelo app, tornando o processo simples e rápido.
O BC afirma que o atendimento digital do MED vai acelerar a devolução de valores, garantindo que o dinheiro ainda esteja na conta do fraudador para ser recuperado pela vítima.
Dinheiro perdido pode ser devolvido de outras contas
Outra novidade importante é que o MED permitirá que o dinheiro perdido em fraudes seja devolvido mesmo que já tenha sido transferido para outras contas. Antes, apenas a conta que recebeu o valor originalmente podia devolver, o que dificultava a recuperação, já que golpistas normalmente esvaziam a conta rapidamente.
O Pix vai rastrear o caminho do dinheiro entre contas e informar os bancos envolvidos. Segundo o BC, o valor poderá ser devolvido em até 11 dias após a contestação. Essa função será opcional a partir de 23 de novembro e obrigatória em fevereiro do próximo ano.
Por que o MED é importante
O Mecanismo Especial de Devolução (MED) existe desde 2021 e só pode ser usado em casos de fraude comprovada ou erro do banco. Ele não serve para erros de digitação, envio de Pix para a pessoa errada ou disputas comerciais entre terceiros.
Com as mudanças, o Pix se torna mais seguro, dificultando golpes e garantindo que as vítimas recebam o dinheiro de volta rapidamente. Isso é especialmente útil para pessoas das periferias, que precisam de processos rápidos e acessíveis para proteger seu dinheiro.
Passo a passo para usar o MED no Pix
- Abra o app do seu banco.
- Entre na opção Pix.
- Procure pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED).
- Siga o passo a passo para contestar a transação.
- Acompanhe o processo pelo próprio app.
Essa forma digital permite resolver golpes de forma mais ágil, sem precisar enfrentar atendimentos demorados.
Fique atento
Lembre-se: o MED não serve para enganos do próprio usuário ou desentendimentos comerciais. Ele foi criado para fraudes ou erros do banco, oferecendo uma chance real de devolução do dinheiro perdido.
Informações: Agência Brasil